Управление бизнес-процессами и оперативной работой компании

Искусство управления — одно из самых сложных. Для того чтобы грамотно управлять компанией, мало одного желания или даже таланта. Ясное видение ситуации, порядок и последовательность часто нужнее выдающихся способностей. Каждой компании, независимо от отраслевой специфики или размера, ежедневно приходится сталкиваться с выполнением ежедневных типовых бизнес-процессов. И практически каждой компании знакомы такие проблемы управления, как:

• несвоевременное выполнение распоряжений или поручений, слабая исполнительская дисциплина;
• отсутствие согласованности действий подчиненных, дублирование функций;
• слишком длительный процесс согласования договоров, документов;
• трата большого количества времени на контроль работы подчиненных (совещания, планерки);
• несвоевременное реагирование на возникающие в компании проблемы;
• неравномерная загрузка сотрудников рабочими задачами.

Следствие этих проблем — это повышение издержек управления, снижение производительности труда, потеря управляемости компанией, отсутствие информационной прозрачности, неблагоприятных психологический климат. Проблем такого рода во многом позволяет избежать четкая формализация и регламентация основных бизнес-процессов.

 

Снижению затрат на оперативное управление и повышению качества менеджемента помогают системы оперативного управления и совместной работы. Системы подобного класса также называют порталами для повышения эффективности коллективной работы в организациях. Это интегрированный набор приложений, способствующих улучшению организации труда  благодаря возможностям всестороннего управления информацией и корпоративного поиска, ускорению совместно выполняемых бизнес-процессов и упрощению обмена данными внутри компании.

Возможности системы Instant Business Network по управлению бизнес-процессами

• автоматизация проектов, постановки рабочих задач и поручений;
• организация совместной работы — взаимодействие сотрудников в процессе работы над общими задачами, проектам;
• cовместная разработка и публикация документов, онлайн-обмен информацией с помощью системы быстрого обмена сообщениями, организации электронных совещаний;
• корпоративный поиск — быстрый и простой поиск документов, файлов, сведений, хранящихся в портале;
• управление корпоративной информацией — создание документов, записей, списков, и управление этими данными;
• бизнес-процессы и формы — создание рабочих процессов и электронных форм для автоматизации и рационализации бизнес-процессов;
• бизнес-анализ и отчетность — руководство легко получает доступ к рабочим задачам сотрудника, формирует отчеты, просматривает и анализирует данные для быстрого и обоснованного принятия решений;
• документооборот — цепочка согласования документов, договоров, хранения документов компании;
• управление инцидентами и проблемами — фиксация и своевременное решение проблем компании, связанных с ее оперативной работой, обслуживанием клиентов.